【商家】天天315丨餐桌坏了迟迟没修好，商家称过了质保期不能换？

    天天315丨餐桌坏了迟迟没修好，商家称过了质保期不能换？

走访：

新买餐桌出现晃动

拖了两年没修好

11月23日，方先生向记者介绍，2020年12月16日，他花5500元在位于禅城南庄的乐岩家居购买了一套岩板家具，包含茶几、餐桌、电视柜。其中，岩板餐桌属于可伸缩餐桌。

2021年春节期间，餐桌开始出现台面晃动问题，台面与支架的连接松动，无法拧紧。方先生立即联系商家申请售后服务，对方提出维修的解决方案。同年4月，商家派人上门维修，但没有修好，维修人员称需要联系餐桌的配件厂家上门维修。然而，配件厂家一直不配合维修工作。方先生联系商家，对方拖到同年9月才派人上门维修，仍然没有修好。

今年4月2日，当初配套购买的茶几断裂，方先生再次联系商家，对方上门更换茶几并维修餐桌，但餐桌依旧没有修好。随后，方先生多次联系商家，提出“既然修不好就更换餐桌”的诉求，但对方拒绝更换新餐桌，也不上门维修。

其间，方先生拨打12345投诉，禅城区市场监督管理局南庄分局介入，但该局答复称他们只能协调，因双方诉求无法达成一致，建议方先生走司法程序。

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